Kujundus on otsuse tegemisel oluline
Internetiturundusfirma Questus poolt läbi viidud uuring väidab, et kujundusel on oluline tähtsus sellel, kas külastaja lahkub veebipoest ostuga või mitte. Küsitletud pidasid kõige olulisemateks komponentideks lihtsat navigatsiooni (37%), tasumisprotsessi lihtsust (32%) ja tootekirjeldusi (38%). Kuivõrd tootekirjeldused on kujundus on küll iseküsimus. Oluline on puhas kujundus ja infoga mitte üle kuhjamine on see, mida kasutajad ootavad.